Termini e condizioni del servizio
La registrazione al sito donpeppinu.it, e la conseguente possibilità di utilizzare i servizi offerti comporta l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali da parte dell’Utente. Tali Condizioni possono essere modificate in ogni momento; le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di acquisto di un ordine. Prima di utilizzare il sito donpeppinu.it l’utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni, nonché fornisca il proprio consenso relativamente al trattamento dei suoi dati personali prendendo visione della nostra privacy policy al seguente link: privacy policy.
1. Proprietà del sito
Il sito, i suoi contenuti e servizi sono di proprietà di Flamingo SRL, con sede legale in C.Da Addolorata Mola n.39, 97015 Modica (RG), Partita IVA 01550130882, PEC flamingo1960@pec.it. Il software utilizzato nel sito è di proprietà del Titolare ed è protetto dalle leggi internazionali sul diritto di autore.
Il Sito e tutti suoi contenuti non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati senza autorizzazione formale scritta. Altri prodotti, servizi, nomi di società citati potrebbero essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. Il Titolare può variare discrezionalmente, in qualunque momento anche successivo alla registrazione da parte dell’Utente l’interfaccia grafica del Sito, i contenuti, nonché qualsiasi altro aspetto che caratterizza la funzionalità del Sito. In tali casi il Titolare si impegna a comunicare all’Utente, qualora occorra, relative istruzioni su come utilizzare le nuove funzionalità del Sito.
Il Sito potrebbe contenere link a siti non gestiti dal Titolare, forniti come semplice riferimento e per il cui contenuto il Titolare non può essere ritenuto responsabile; non si fornisce alcuna garanzia e declina qualsiasi responsabilità in relazione ai medesimi. Nel caso in cui l’utente decida di consultarli lo fa a proprio rischio. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento del sito per scopi commerciali, nonché utilizzi in modo improprio inclusi atti effettuati mediante tecniche di pirateria informatica, di qualsiasi tipo.
E’ ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel sito per uso personale e scopi non speculativi. L’uso non autorizzato del sito e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. L’utente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e il diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L’uso di questi materiali su qualsiasi altro sito web è vietato.
Il Sito e tutti suoi contenuti non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati senza autorizzazione formale scritta. Altri prodotti, servizi, nomi di società citati potrebbero essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. Il Titolare può variare discrezionalmente, in qualunque momento anche successivo alla registrazione da parte dell’Utente l’interfaccia grafica del Sito, i contenuti, nonché qualsiasi altro aspetto che caratterizza la funzionalità del Sito. In tali casi il Titolare si impegna a comunicare all’Utente, qualora occorra, relative istruzioni su come utilizzare le nuove funzionalità del Sito.
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2. Acquisto dei prodotti tramite il sito web
I Prodotti offerti sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto. Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito e il prodotto reale. Si specifica inoltre che le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti attraverso il Sito sono consentiti a Utenti Consumatori. L’utente deve essere maggiorenne e dotato della capacità d’agire, necessaria per utilizzare il sito accettando le presenti Condizioni e per assumersi ogni eventuale responsabilità derivante dall’uso del sito. L’utente che si registra è obbligato ad indicare esclusivamente i propri dati personali e garantisce che essi siano veritieri, corretti e aggiornati. L’utente prende atto di essere responsabile per qualsiasi uso del sito da parte sua o di chi utilizzi i suoi dati personali. Qualora gli ordini includano qualsiasi bevanda alcolica, all’utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine.
Gli acquisti attraverso il Sito sono consentiti a Utenti Consumatori. L’utente deve essere maggiorenne e dotato della capacità d’agire, necessaria per utilizzare il sito accettando le presenti Condizioni e per assumersi ogni eventuale responsabilità derivante dall’uso del sito. L’utente che si registra è obbligato ad indicare esclusivamente i propri dati personali e garantisce che essi siano veritieri, corretti e aggiornati. L’utente prende atto di essere responsabile per qualsiasi uso del sito da parte sua o di chi utilizzi i suoi dati personali. Qualora gli ordini includano qualsiasi bevanda alcolica, all’utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine.
3. Offerta dei prodotti, proposta contrattuale, formalizzazione del contratto
L’offerta dei prodotti tramite il sito donpeppinu.it costituisce invito ad offrire, e l’ordine inviato dall’Utente rappresenterà formalmente proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma da parte del Titolare il quale avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire alcunché a qualsiasi tipologia di titolo o ragione.
Il contratto di vendita dei prodotti si intende concluso con l’accettazione, da parte del Titolare, della proposta dell’Utente. L’accettazione della proposta avviene formalmente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente e/o attraverso la visualizzazione di una pagina del Sito di conferma d’ordine.
In entrambi i casi dovranno essere riportati la data dell’ordine, i dati dell’utente, le caratteristiche e il prezzo del prodotto, eventuali ulteriori oneri e imposte, indirizzo, tempi ed eventuali spese di consegna.
Qualora il prodotto non dovesse essere disponibile il Titolare comunicherà all’utente i nuovi termini di consegna chiedendo espressamente conferma da parte dell’Utente per procedere o meno con l’ordine.
Il contratto di vendita dei prodotti si intende concluso con l’accettazione, da parte del Titolare, della proposta dell’Utente. L’accettazione della proposta avviene formalmente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente e/o attraverso la visualizzazione di una pagina del Sito di conferma d’ordine.
In entrambi i casi dovranno essere riportati la data dell’ordine, i dati dell’utente, le caratteristiche e il prezzo del prodotto, eventuali ulteriori oneri e imposte, indirizzo, tempi ed eventuali spese di consegna.
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4. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai casi previsti dall’art. 59 del medesimo decreto, tra cui:
- prodotti alimentari deperibili o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti alimentari sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti;
- prodotti realizzati o confezionati su ordinazione.
Per i prodotti non reperibili sul mercato e realizzati o acquistati appositamente per soddisfare la richiesta del cliente, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le scatole in latta e altri articoli analoghi, il diritto di recesso è escluso. Tali prodotti, infatti, vengono approvvigionati specificamente in funzione dell’ordine e non possono essere oggetto di restituzione, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Per tutti gli altri prodotti, ove il diritto di recesso sia applicabile ai sensi della normativa vigente, il cliente potrà esercitarlo nei termini e con le modalità previste dalla legge. Puoi facilmente procedere alla richiesta di recesso alla pagina “Richiedi recesso da un ordine” CLICCANDO QUI.
Prodotto danneggiato, difettoso o errato
Qualora il prodotto ricevuto:
- sia danneggiato durante il trasporto;
- non corrisponda all’ordine effettuato;
- presenta evidenti difetti o non sia idoneo al consumo,
il cliente potrà richiedere un rimborso o la sostituzione contattandoci entro 48 ore dalla consegna.
Per avviare la procedura di rimborso o sostituzione è necessario inviare un’email a info@donpeppinu.it indicando:
- una descrizione del problema riscontrato;
- fotografie del prodotto danneggiato o non conforme;
- numero d’ordine e dati dell’acquisto.
Modalità di Rimborso
Se la richiesta verrà approvata, il rimborso sarà effettuato entro 3/4 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa, il cliente potrà scegliere la sostituzione del prodotto, se disponibile, oppure un coupon di pari importo.
- In caso di prodotto danneggiato, potrà essere richiesta la restituzione dell’articolo a nostre spese oppure il suo smaltimento secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
- Non saranno accettate richieste di rimborso oltre 48 ore dalla consegna.
Per assistenza è possibile contattarci all’indirizzo info@donpeppinu.it o al numero 3515049016
5. Esclusione della Garanzia
Il Sito web donpeppinu.it viene fornito “così come è” e “come è disponibile”. Il Titolare non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione al Sito, né fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze degli utenti o che non manifesterà mai interruzioni o errori o presenza di virus o bug.
Il Titolare, si impegnerà affinché il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 (ventiquattro) ore al giorno, ma non potrà essere ritenuto responsabile, in alcun modo, qualora, per qualsiasi motivo, il Sito non fosse accessibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, non essendo il Titolare responsabile per eventuali guasti imprevedibili e/o interruzioni dei servizi, causati a titolo esemplificativo e non esaustivo da: problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi; cause di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione. Per tali situazioni l’accesso al Sito può quindi essere sospeso temporaneamente e senza preavviso.
Il Titolare, si impegnerà affinché il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 (ventiquattro) ore al giorno, ma non potrà essere ritenuto responsabile, in alcun modo, qualora, per qualsiasi motivo, il Sito non fosse accessibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, non essendo il Titolare responsabile per eventuali guasti imprevedibili e/o interruzioni dei servizi, causati a titolo esemplificativo e non esaustivo da: problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi; cause di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione. Per tali situazioni l’accesso al Sito può quindi essere sospeso temporaneamente e senza preavviso.
6. Limitazione della responsabilità
Il Titolare del sito web donpeppinu.it non può essere ritenuto responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o di colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete telematica al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori, né in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione dei servizi per le cause a lui non imputabili.
Il Titolare inoltre, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi di metodi di pagamento quali carte di credito, Paypal, Stripe etc.
Il Titolare inoltre, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi di metodi di pagamento quali carte di credito, Paypal, Stripe etc.
7. Casi di forza maggiore
Il Titolare del sito non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni (elaborazione dell’ordine e/o dei prodotti, loro consegna, etc) per circostanze, al di fuori del controllo ragionevole del titolare, dovuti ad eventi e cause di forza maggiore.
Il Titolare si impegna comunque a compiere qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento dei propri compiti nonostante la presenza e/o la persistenza di tali cause.
Il Titolare si impegna comunque a compiere qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento dei propri compiti nonostante la presenza e/o la persistenza di tali cause.
8. Foro competente
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana, e per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle stesse è competente il foro di Ragusa.
9. Risoluzione delle controversie online
Alternativamente alla risoluzione giudiziale, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). Per ulteriori informazioni in merito, o per inoltrare un reclamo e iniziare procedure alternative per controversie relative al presente contratto, è possibile utilizzare il seguente link: /ec.europa.eu/odr. L’indirizzo email del Titolare da comunicare alla Piattaforma è la pec flamingo1960@pec.it.
La nostra società ha ricevuto nel corso dell’anno 2020, sovvenzioni, sussidi, vantaggi, contributi o aiuti, in denaro o in natura, erogati dalle pubbliche amministrazioni e dai soggetti di cui all’articolo 2-bis del D.Lgs n. 33 del 2013, pubblicati sul sito RNA Registro Nazionale Aiuti di Stato -sezione trasparenza: www.rna.gov.it.
Modica (RG), 25/04/2020
La nostra società ha ricevuto nel corso dell’anno 2020, sovvenzioni, sussidi, vantaggi, contributi o aiuti, in denaro o in natura, erogati dalle pubbliche amministrazioni e dai soggetti di cui all’articolo 2-bis del D.Lgs n. 33 del 2013, pubblicati sul sito RNA Registro Nazionale Aiuti di Stato -sezione trasparenza: www.rna.gov.it.
Modica (RG), 25/04/2020
